Créer une culture du feedback forte dans une entreprise | Fanny le Gallou @Madkudu

Ce qu’on y apprend

• sa définition d'une culture saine du feedback : de l'authenticité (empathie, intérêt réel) et ... de l'engagement (transformer ces retours en actions concrètes pour que cela ait vraiment un impact et fasse grandir le collaborateur)
• l'enjeu de mettre du feedback au coeur de tous les process de son organisation (du process d'onboarding à l'offboarding) et de prendre le temps d'expliquer le sens et ce que ça peut apporter
• les différents outils vecteurs de feedback réguliers chez Madkudu : 1-1, stand-up, MadWeekly with Q&A, Sondages
• il faut expérimenter et sans cesse améliorer les dispositifs mis en place
• la puissance du User Manual pour sensibiliser aux différents modes de communication et de feedbacks de chacun, notamment dans des entreprises multiculturelles (ex. US et France)
• le rôle des revues trimestrielles - Madkudu growth - pour se projeter sur ses objectifs personnels, évaluer l'adéquation avec les valeurs de l'organisation, ses capacités de collaboration. Des revues qui impliquent pas uniquement manager / managés mais également des collaborateurs directs.
• le rôle non négligeable que peuvent jouer des acteurs externes (coachs, mentors) pour aider à grandir sur ces sujets ou des mises en situation à mener avec les équipes

Les ressources citées :

• Brené Brown, the power of vulnerability
• Radical Candor de Kim Scott
• Talent Lab Today : communauté RH
• Livres sur comment donner du feedback : cf. Présentation